ARB Europe | Politique de confidentialité et mentions légales

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2021

Veuillez lire cette politique de confidentialité attentivement, car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes ainsi que comment et pourquoi nous collectons, conservons, utilisons et communiquons vos données à caractère personnel.

Les mentions « ARB » et « nous » incluent ARB Corporation Ltd et ses filiales. Veuillez consulter www.ARB.com.au pour plus d'informations sur nos filiales et nos marques.

Lors de la collection, de la conservation, de l’utilisation et de la divulgation de vos données à caractère personnel, nous gérerons ces données de manière ouverte et transparente, conformément à nos exigences légales décrites dans cette politique.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toutes les modifications que nous pourrions apporter à l’avenir à cette politique de confidentialité seront publiées sur cette page et vous en serez notifié par e-mail, si nécessaire. Veuillez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour ou modifications de cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée plus haut.

Quelles données à caractère personnel vous concernant collectons-nous ?

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel telles que :

Votre nom, votre sexe, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des détails sur les produits ou services sur lesquels vous avez fait des recherches ou que vous avez achetés.
Adresse d’expédition et de facturation, numéro de carte de débit ou de crédit, code de vérification et date d’expiration.
Les informations démographiques, y compris le sexe et l’emploi, ou les catégories spéciales de données à caractère personnel ne sont pas activement recherchées, mais peuvent être envoyées lorsque vous répondez à une offre d’emploi ou à une enquête marketing en ligne. Nous limiterons les données collectées au minimum requis pour compléter votre demande et elles ne seront traitées qu’avec votre consentement exprès.
Identifiants pour nos comptes d’utilisateur.
Enregistrement de la garantie et historique des achats.
Informations sur le véhicule comme la marque, le modèle, la finition, le numéro d’immatriculation et le VIN (numéro d’identification du véhicule).
Informations concernant votre historique avec notre service client.
Toute autre donnée que vous choisissez de nous fournir directement dans le cadre de l’utilisation de nos produits ou services.

Pour les résidents californiens, des informations complémentaires concernant les catégories de données à caractère personnel que nous collectons se trouvent dans la section Droits de la protection des données à caractère personnel de Californie plus bas.

Quand collectons-nous des données à caractère personnel ?

Nous collecterons en général ces données directement auprès de vous, mais dans certains cas, vos données à caractère personnel peuvent nous être fournies des tiers (y compris le réseau de distributeurs, stockistes et revendeurs indépendants ARB). Les données à caractère personnel que nous demandons sont généralement facultatives, mais si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données à caractère personnel, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir le produit ou service que vous désirez. Parfois, cependant, il y a des situations dans lesquelles nous sommes obligés par la loi de collecter certaines de vos données à caractère personnel. Si c’est le cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer de la loi imposant cette exigence.

Cette politique de confidentialité couvre les données vous concernant que nous collectons et utilisons :

Lorsque vous accédez et/ou utilisez nos sites web sur lesquels cette politique de confidentialité est disponible, nos applications mobiles, nos produits physiques, nos logiciels ou tout autre service mobile ou en ligne qui vous renvoie vers ou vous présente cette politique de confidentialité.
Lorsque vous nous contacter pour nous demander des informations ou de l’aide concernant notre entreprise, nos produits ou services (y compris concernant nos marques, les parts dans notre entreprise, la qualité des produits, la visite de nos sites ou des opportunités de carrière).
Lorsque vous vous inscrivez pour l’utilisation de notre site et/ou à l’un de nos produits (y compris nos newsletters et communications marketing).
Lorsque vous prenez part à nos questionnaires, promotions, enquêtes ou fournissez des réponses marketing à nos activités de prospection. Lorsque vous participez à des forums et/ou d’autres fonctions des réseaux sociaux sur notre site, y compris les revues que vous pouvez laisser concernant nos produits ainsi que la participation à un concours, à une promotion ou à des enquêtes.
Les données contenues dans les enregistrements de communication et autres interactions que vous avez avec nous (y compris par téléphone, par e-mail, en ligne et via les fonctions de chat du site web).
Si vous disposez ou avez disposé de l’un de nos produits, les données concernant l’utilisation de ce produit ou votre opinion concernant ce produit collectées lorsque vous répondez à une enquête.
Lorsque vous nous contactez concernant votre compte, nos produits que vous avez achetés. (y compris le service après-vente et les garanties).
Lorsque vous signalez un problème avec notre site.

Toute donnée fournie à ARB par des tiers est collectée et conservée par ARB sur la base du consentement concernant leur communication fourni au tiers ainsi qu’à ARB. Nous vous fournirons sur demande les détails du tiers qui a fourni vos données à ARB.

Communication promotionnelle (prospection)

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous envoyer des mises à jour (par e-mail, SMS, téléphone ou courrier) concernant nos produits, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits.

Nous traiterons toujours vos données à caractère personnel avec le plus grand respect et ne le vendrons jamais à d’autres organisations extérieures à notre groupe à des fins de marketing sans votre consentement.

Vous avez tout à fait le droit de vous désinscrire de la prospection et de vous opposer au profilage que nous réalisons à des fins de prospection, à tout moment. Vous pouvez le faire en suivant les instructions dans la communication (dans le cas d’un message électronique) ou en nous contactant à l’aide des coordonnées disponibles plus bas. Nous pourrions vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences marketing si vous nous demandez de fournir d’autres produits à l’avenir, ou s’il y a des modifications légales, de la réglementation ou de la structure de notre activité. Veuillez noter, cependant, qu’après votre désinscription des communications promotionnelles, nous continuerons à vous envoyer des e-mails concernant l’assistance, l’administration et la sécurité de nos produits et services.

Publicité en ligne

Nous pouvons intégrer des technologies et services de publicité tiers aux données que nous collectons pour vous présenter des annonces au contenu pertinent dans le cadre des services ou autres applications que vous utilisez. Ce processus peut utiliser toute donnée collectée telle que définie dans cette politique de confidentialité pour la publicité ciblée.

Ces partenaires tiers peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi automatisé dans le cadre de leur service. À certaines occasions, lorsque nous communiquons les données de nos clients (comme des adresses e-mail) aux prestataires de services, qui peuvent combiner les données que nous leur communiquons et d’autres données de suivi de manière anonymisée pour améliorer leur service.

Informations que nous collectons via les technologies automatisées

Nous utilisons des technologies automatisées pour collecter des données lorsque vous utilisez nos produits. Ces données sont traitées par nos soins et les prestataires de services tiers travaillant pour notre compte. Les données sont collectées par nos soins et ceux de nos prestataires de services à l’aide de technologies incluant (sans s’y limiter) les cookies, les outils d’analyse des données et les balises.

Dans le cadre de la collecte automatisée des données, nous et nos prestataires de services tiers pouvons utiliser des journaux de serveur, des cookies, des balises web, Google Analytics, des publicités Facebook et d’autres technologies similaires.

Pour des informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique ici : Politique relative aux cookies
• Pour ne plus être suivi par Google Analytics sur l’ensemble des sites web, visitez la page http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour Facebook, visitez la page facebook.com/help/568137493302217.

Sites web

Nous collectons automatiquement les données suivantes sur les visiteurs de notre site :

Jour/heure de la visite
Pages visitées, y compris la dernière page visitée avant que le visiteur ne quitte le site
Temps passé sur chaque page du site
Détails du site de renvoi : l’URL via laquelle l’utilisateur a accédé au site et les mots utilisés pour la recherche par le visiteur pour trouver le site
Type de navigateur web utilisé par le visiteur
Le système d’exploitation du visiteur

Informations que nous collectons sur les réseaux sociaux

Si vous likez ou suivez des posts sur les réseaux sociaux ou répondez à nos publications (sur Twitter, Instagram et Facebook, entre autres), nous pouvons collecter des données sur vos comptes comme votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et le contenu relatif à nos produits.

Pourquoi collecter vos données à caractère personnel et que faisons-nous avec ?

Le tableau ci-dessous vous explique ce pour quoi nous utilisons (processus) vos données à caractère personnel et nos raisons de le faire :

Ce pour quoi nous utilisons vos données à caractère personnel	Nos raisons
Pour vous fournir des informations concernant le produit et/ou relatives au produit	Nous collectons, utilisons et communiquons vos données à caractère personnel pour mener notre activité ; pour fournir, administrer, améliorer et personnaliser nos produits et services ; pour vous identifier et interagir avec vous, pour vous informer d’autres produits et services qui pourraient vous intéresser ; pour évaluer et améliorer la qualité de nos produits et services ; pour protéger nos intérêts légitimes ; pour gérer vos problèmes et demandes ; et pour nous aider à gérer les transactions avec vous, nos fournisseurs, nos clients et autres. Pour l’exécution du contrat passé avec vous ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat.Pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Pour l’exécution du contrat passé avec vous ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat.Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour être aussi efficace que possible afin de pouvoir vous fournir le meilleur service au meilleur prix. Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
ARB peut échanger vos données à caractère personnel au sein du groupe ARB et peut aussi communiquer vos données à caractère personnel à nos distributeurs, stockistes, revendeurs, titulaires de licence et autres tiers.	Pour les besoins de ces tiers nous fournissant des services ou réalisant des services ou fonctions en notre nom. Certaines circonstances peuvent nous obliger à communiquer vos données à caractère personnel à des tiers comme dans les cas où la communication est requise par une loi en vigueur. Nous pouvons aussi communiquer vos données à caractère personnel lors de transactions impliquant le transfert de tout ou partie de nos actifs (y compris nos listes de clients contenant vos données à caractère personnel) ou de notre activité ou lors d’une restructuration de l’entreprise. Nous pouvons aussi échanger des informations avec d’autres entités ARB et avec nos prestataires de services, y compris nos imprimeurs, call centres et agences de prospection, nos agences de publicité, comptables, auditeurs et avocats, nos agences de recouvrement, ainsi que nos prestataires de services d’archivage, bancaires, de paiement, de traitement des données, d’analyse des données, de courtage en information, de recherche, d’investigation, de site web et technologiques. Nous pouvons aussi communiquer vos données à caractère personnel à des agences d’études de marché, qui peuvent vous contacter de la même manière pour mener une étude de marché relative aux produits et services que vous acquis auprès d’ARB ou qu’ARB propose et à d’autres sujets associés (à moins ou jusqu’à ce que vous nous disiez d’arrêter).
Pour éviter et détecter la fraude à votre ou à notre encontre	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, afin de minimiser l’impact d’une fraude qui pourrait vous ou nous être dommageable.
Pour mener des vérifications pour vous identifier et vérifier votre identité. Pour rechercher l’application de sanctions financières ou autres, ou d’embargos. Autre traitement nécessaire pour respecter les obligations professionnelles, légales et réglementaires inhérentes à notre activité.	Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Pour collecter ou fournir des données requises par ou dans le cadre de demandes ou d’investigations d’autorités réglementaires.	Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Analyse statistique pour nous aider à gérer notre site et/ou notre activité : par rapport à une base de clients, une gamme de produits ou d’autres mesures d’efficacité, par exemple.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour être aussi efficace que possible afin de pouvoir vous fournir le meilleur service au meilleur prix.
Pour éviter l’accès non autorisé et les modifications de notre site et/ou de nos systèmes	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour prévenir et de détecter des activités criminelles qui pourraient vous ou nous être dommageables.Pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Pour mettre à jour et améliorer le profil de nos clients	Pour l’exécution du contrat passé avec vous ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat.Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour être aussi efficace que possible afin de pouvoir vous fournir le meilleur service au meilleur prix. Pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers. Pour garantir que nous puissions contacter nos clients à propos de commandes existantes et de nouveaux produits, par exemple.
Pour vendre nos produits et, le cas échéant, les produits de tiers précis à : ● des clients existants et d’anciens clients ; ● des tiers qui se sont préalablement montrés intéressés par nos produits ; ● des tiers auxquels nous n’avions jamais eu affaire.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour faire la promotion de notre activité auprès de clients existants et d’anciens clients.
Pour des évaluations de crédit via des agences d’évaluation de crédit externes	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour garantir que nos clients sont en mesure de payer pour nos produits et services.
Pour administrer, gérer et entretenir vos comptes et/ou inscriptions.	Pour l’exécution du contrat passé avec vous ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat.Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour être aussi efficace que possible afin de pouvoir vous fournir le meilleur service au meilleur prix.
Pour vous contacter concernant votre compte, les produits que vous nous avez achetés (y compris le service après-vente et les garanties).	Pour l’exécution du contrat passé avec vous ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat. Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour être aussi efficace que possible afin de pouvoir vous fournir le meilleur service au meilleur prix.
Pour vous informer de modifications de nos produits et/ou notre site.	Pour l’exécution du contrat passé avec vous ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat. Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour être aussi efficaces que possible afin que nous puissions vous fournir le meilleur service au meilleur prix.
Pour personnaliser nos produits pour fournir du contenu plus personnalisé.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour être aussi efficaces que possible afin que nous puissions vous fournir le meilleur service au meilleur prix.
Pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous proposons à vous et d’autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : pour être aussi efficace que possible afin de pouvoir vous fournir le meilleur service au meilleur prix.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d’un motif (fondement juridique) en fonction du but spécifique dans lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous désirez des détails concernant le motif spécifique pour lequel nous traitons vos données à caractère personnel lorsque plus d’un motif a été précisé dans le tableau ci-dessus.

Pour tout ce pour quoi nous appuyons sur votre consentement, vous serez toujours en mesure de retirer ce consentement, mais il se peut que nous ayons d’autres fondements juridiques pour traiter vos données à d’autres fins, comme celles présentées dans cette politique.

Conservation et sécurité

Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel au format électronique ou papier. Pour prévenir l’accès non autorisé, garantir l’exactitude des données et garantir la bonne utilisation des données, nous avons instauré des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les données que nous collectons. Cependant, nous ne pouvons garantir que les informations que vous nous soumettez ne pourront pas être obtenues par un tiers non autorisé.

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins présentées dans cette politique à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Pour déterminer la période pour laquelle vos données à caractère personnel seront conservées, ARB tient compte de critères comme : (i) la nature de notre relation avec vous et les types de produits ou services que nous vous avons fournis ou que vous avez demandés ; (ii) la sensibilité des informations et les fins pour lesquelles elles ont été collectées ; (iii) la nature et le timing de vos interactions avec nous (y compris avec nos sites web, communications, etc.) ; (iv) toute obligation légale ou contractuelle pour conserver vos informations pendant une certaine période, y compris toute obligation de conservation relative à des litiges ou des investigations gouvernementales en cours ou potentiels ; et (v) l’impact sur les produits et services que nous fournissons si les données pertinentes étaient supprimées.

Lorsque les données à caractère personnel collectées par ARB ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ARB prendra des mesures raisonnables pour détruire ou rendre anonymes de manière permanente ces données à caractère personnel.

Dans le cas d’une violation de nos systèmes impliquant la divulgation de vos informations sans votre consentement, ARB vous informera conformément à nos obligations légales selon la loi en vigueur.

En raison de sa nature, la transmission de données par Internet n’est pas complètement sûre. Bien que nous protégions vos données à caractère personnel conformément à cette politique, nous ne pouvons garantir la sécurité d’aucune donnée transmise à nos sites web et toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois vos données reçues, nous utiliserons des procédures strictes et des mesures de sécurité pour prévenir l’accès non autorisé.

Transferts internationaux de donnéesTransferts de données internationaux

Les données à caractère personnel de nos utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) peuvent être transférées vers l’extérieur de l’EEE vers des pays qui peuvent ne pas disposer de règles de protection des données exigeant le même niveau de protection, mais nous ferons en sorte qu’il y ait des mécanismes et moyens de contrôle adaptés en place pour protéger vos données.

Droits de la protection des données à caractère personnel de Californie

Cette section de la politique de confidentialité s’applique si vous êtes un résident californien éligible et complète les informations de la politique de confidentialité. Le California Consumer Privacy Act (CCPA) vous procure des droits particuliers concernant notre collecte et utilisation de vos données à caractère personnel au cours des douze derniers mois. Cette section Droits de la protection des données à caractère personnel de Californie complète la politique de confidentialité et ne s’applique qu’aux résidents californiens éligibles à compter du 1er janvier 2020.

Vente des données à caractère personnel

Nous n’avons pas vendu vos données à caractère personnel en échange d’une contrepartie monétaire ou de valeur dans les 12 derniers mois précédents la date de cette politique de confidentialité et nous ne vendrons pas vos données à caractère personnel sans vous en notifier auparavant. Si nous modifions nos pratiques concernant la vente des données à caractère personnel, nous vous notifierons en mettant cette politique de confidentialité à jour. De plus, nous ne vendons pas les données à caractère personnel des mineurs de moins de 16 ans sans autorisation expresse.

Vos droits dans le cadre du CCPA

Vous disposez de certains choix et droits concernant l’utilisation et la communication de vos données à caractère personnel que vous pouvez exercer gratuitement :

Accès	Vous avez le droit de nous demander, deux fois par période de 12 mois, que nous vous communiquions les données à caractère personnel vous concernant que nous avons collecté au cours des 12 derniers mois. Cela peut comprendre : ● Les catégories et les données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées vous concernant. ● Les catégories de sources depuis lesquelles nous avons collecté les données à caractère personnel. ● L’activité ou le but commercial pour lequel nous avons collecté ou vendu les données à caractère personnel. ● Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé les données à caractère personnel. ● Les catégories de données à caractère personnel vous concernant que nous avons vendues ou communiquées à des fins commerciales, et les catégories de tiers auxquels nous avons vendu ou communiqué ces données à des fins commerciales.
Suppression	À quelques exceptions près décrites dans le CCPA, vous avez le droit de nous demander de supprimer certaines données à caractère personnel que nous avons collectées vous concernant.
Refus de vente	Vous avez le droit de refuser la vente de vos données à caractère personnel.
Demande d’information	Vous avez aussi le droit de nous demander de vous fournir (a) une liste de certaines catégories de données à caractère personnel que nous avons communiquées à des tiers à des fins de prospection au cours de l’année civile précédente et (b) l’identité de ces tiers.

Veuillez noter que la majorité de ces droits n’est pas absolue et que notre réponse peut être limitée comme nous l’autorise le CCPA. Par exemple :

Les demandes d’exercice de ces droits sont soumises à notre capacité à vérifier votre identité et demande de manière raisonnable au vu des données à caractère personnel relatives à la demande et des obligations dans le cadre du CCPA. Veuillez noter que nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre demande avant d’y répondre.
Le droit de suppression de données à caractère personnel est soumis à un certain nombre d’exceptions précisées dans le CCPA, comme lorsque nous avons besoin de conserver les données pour fournir les produits ou services que vous avez demandés ou pour respecter nos obligations légales.

Les résidents californiens ont aussi le droit, comme il est précisé dans le CCPA, de ne pas être discriminés pour l’exercice de leurs droits dans le cadre du CCPA.

INFORMATIONS

Notre site Web recueille des informations qui identifient, se rapportent, décrivent, font référence, peuvent être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un appareil particulier. Au cours de la période de 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous pouvons avoir collecté les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant.

Identifiants : Cette catégorie peut comprendre : nom, adresse postale, identifiants personnels uniques, identifiants en ligne, adresse e-mail, nom de compte, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou d’autres identifiants similaires. Dans le cadre du CCPA, « identifiants uniques » ou « identifiants personnels uniques » se rapporte à un identifiant répété pouvant être utilisé pour reconnaître un client, une famille, ou un appareil qui est associé à un client ou à une famille, dans la durée et pour différents services, y compris, sans s’y limiter, un identifiant d’appareil ; une adresse de protocole Internet ; des cookies, des balises, des pixels espions, des identifiants d’annonces mobiles, ou une technologie similaire ; un numéro de client, un pseudonyme unique, ou un alias d’utilisateur ; des numéros de téléphone, ou d’autres formes d’identifiants répétés ou probabilistes qui peuvent être utilisées pour identifier un client ou un appareil particulier.
Catégories de données à caractère personnel listées dans le California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) : Cette catégorie peut comprendre : nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité d’état, numéro de police d’assurance, informations sur l’éducation ou l’emploi, numéros de comptes bancaires, données médicales ou données sur l’assurance médicale.
Caractéristiques de classification protégées dans le cadre de la loi californienne ou fédérale : Cette catégorie peut comprendre : âge, race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou principes, statut marital, état de santé, handicap physique ou mental, données sur le sexe ou le genre, statut de vétéran ou de militaire, ou données génétiques.
Données commerciales : Cette catégorie peut comprendre : registres de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
Données biométriques : Cette catégorie peut comprendre : photo de l’iris, de la rétine, empreintes digitales, visage, main, paume, forme des veines et enregistrements vocaux desquels un modèle d’identifiant, comme une empreinte faciale, un modèle caractéristique ou une empreinte vocale peuvent être extraits, et des habitudes ou rythmes de frappe, des habitudes ou rythmes d’allure, et des données de sommeil, de santé ou d’exercice contenant des données d’identification.
Données d’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques : Cette catégorie peut comprendre : historique de navigation, historique de recherche et données concernant des interactions avec un site web, une application ou une annonce.
Données de géolocalisation : Cette catégorie peut comprendre : emplacement physique ou mouvements.
Données sensorielles : Cette catégorie peut comprendre : données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.
Informations professionnelles ou liées à l'emploi : Cette catégorie peut comprendre : emploi actuel ou historique des emplois passés ou évaluations de performance.
Données d’éducation non publiques (selon le Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)) : Cette catégorie peut comprendre : dossiers de formation directement associés à un étudiant gérés par une institution de formation ou un tiers agissant en son nom (ex. : notes ou relevés de notes).
Interférences issues d’autres données à caractère personnel : Cette catégorie peut comprendre : interférences issues des informations ci-dessus pouvant refléter vos préférences, caractéristiques, prédispositions, votre comportement, vos attitudes ou des données comportementales similaires.

Veuillez noter que certaines catégories de données à caractère personnel décrites dans le CCPA se chevauchent ; votre nom est à la fois un identifiant et un type de donnée décrit dans le Code civil californien 1798.80(e), par exemple.

Les données à caractère personnel ne comprennent pas les données publiquement disponibles sur les dossiers gouvernementaux ou toute donnée client rendue anonyme ou agrégée. De plus, le CCPA exclue ce qui suit de son champ : données médicales ou de santé couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données d’essais cliniques ; et les données à caractère personnel couvertes par certaines lois sur la confidentialité spécifiques à certains secteurs, y compris le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

ARB obtient les catégories de données à caractère personnel listées ci-dessus directement (à partir de formulaires que vous remplissez ou de produits et services que vous achetez, par exemple) et/ou indirectement de vous (en observant vos actions sur notre site web, par exemple).

Enfants : nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des enfants de moins de 13 ans ou l’âge minimum prescrit par la législation locale en vigueur. Les sites web ne s’adressent pas ou ne sont pas censés être utilisés par des enfants de moins de 13 ans et nous demandons à ce que les enfants de moins de 13 ans ne fournissent pas leurs données à caractère personnel via les sites web.

Utilisateurs du R-U et de l’EEE

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE accorde certains droits concernant le traitement des données à caractère personnel des personnes concernées de l’UE/EEE. Cette section de la politique de confidentialité s’applique si vous êtes dans un pays membre de l’Union européenne ou de l’EE et complète les informations de la politique de confidentialité.

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel aux fins précisées dans cette politique de confidentialité. Notre fondement juridique pour traiter les données à caractère personnel comprend le traitement qui est : (1) nécessaire pour respecter des obligations légales (lorsque nous avons une obligation légale ou réglementaire ou pour nous défendre contre des plaintes, par exemple) ; et/ou (2) nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour améliorer notre site web, par exemple). Nous traitons également les données à caractère personnel sur le fondement juridique que cela est nécessaire pour les intérêts commerciaux légitimes d’ARB, qui peuvent comprendre : fournir, améliorer, développer et promouvoir nos produits, services et notre site web ; communiquer ou gérer notre relation avec vous ; améliorer la sécurité de nos produits, services, sites web, employés et autres ; et protéger nos partenaires commerciaux de toute conduite transgressive.

ARB Corporation Limited est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel collectées par ARB, comme défini dans le RGPD.

Vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer gratuitement :

Accès	Le droit de vous voir fournir une copie de vos données à caractère personnel (le droit d’accès).
Rectification	Le droit de nous demander de rectifier toute erreur dans vos données à caractère personnel.
Droit à l’oubli	Le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans certaines situations.
Limitation du traitement	Le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, si vous contestez l’exactitude des données.
Portabilité des données	Le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement dans certaines situations.
Droit d’opposition	Le droit de s’opposer : ● à tout moment, à un traitement de vos données à caractère personnel pour la prospection (y compris le profilage) ; ● dans certaines autres situations, à notre traitement continu de vos données à caractère personnel (traitement poursuivi dans le cadre de nos intérêts légitimes, par exemple).
Ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé	Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Nous contacter:

Toute demande doit être faite par écrit et adressée au représentant ARB correspondant dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Toute plainte concernant l’utilisation ou la communication de vos données par ARB doit aussi être adressée au représentant correspondant en spécifiant les détails de votre plainte. Le représentant s’efforcera de répondre à votre plainte dès que possible et dans les délais prévus par la législation en vigueur.

Les résidents californiens peuvent envoyer leurs demandes CCPA pour connaître (accès) et effacer leurs données à caractère personnel via l’une des méthodes suivantes :

En ligne en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Par téléphone au + 425 264 1391

Demandes R-U et Europe

En ligne en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Par téléphone au + 420-323-040-900

Demandes Australie et générales

En ligne en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Par téléphone au + 61 3 9761 6622

En contactant ARB, veuillez :

fournir suffisamment d’informations (ex. : votre nom complet, adresse, numéro de client ou de commande/facture) pour pouvoir vous identifier ;
fournir une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou passeport et une facture à votre nom récente) ; et
nous dire quel droit vous souhaitez exercer et les données auxquelles votre demande fait référence.